Chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau khi bạn sử dụng website, đăng ký demo, mua dịch vụ hoặc liên hệ với chúng tôi:

• Thông tin cá nhân: họ tên, email, số điện thoại, tên công ty, chức vụ.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, nhật ký truy cập và cookie.
• Thông tin sử dụng dịch vụ: cấu hình tài khoản, lịch sử tương tác, dữ liệu vận hành AI Influencer, Livestream, Comment và Sales.
• Thông tin thanh toán: chi tiết giao dịch (không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ tín dụng trên hệ thống của chúng tôi).

Dữ liệu được thu thập trực tiếp từ bạn hoặc tự động thông qua các công cụ phân tích và cookie khi bạn truy cập website.

DeepCore sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp, vận hành và cải thiện các sản phẩm AI của chúng tôi.
• Xử lý đăng ký tài khoản, demo, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
• Gửi thông báo về dịch vụ, cập nhật sản phẩm và thông tin liên quan đến hợp đồng.
• Phân tích hiệu suất hệ thống, bảo mật và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý (như cổng thanh toán, nhà cung cấp hạ tầng đám mây) khi cần thiết để cung cấp dịch vụ và có cam kết bảo mật tương đương.

DeepCore áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải (SSL/TLS) và lưu trữ an toàn trên hạ tầng được kiểm soát.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết.
• Giám sát hệ thống, sao lưu định kỳ và quy trình ứng phó sự cố bảo mật.
• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin và quy định bảo mật nội bộ.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ dữ liệu của bạn, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ điện tử nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Theo quy định pháp luật hiện hành, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: yêu cầu thông tin về dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ và mục đích sử dụng.
• Quyền truy cập và chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền rút lại sự đồng ý: rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó, không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn hợp lý theo quy định pháp luật.

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng trên website với ngày cập nhật tương ứng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.